在济南市中西医结合医院的重症医学科，面对那些病情严重、自理能力几近丧失且无家属陪伴的患者，护理人员肩负起全部的生活护理重担。为了给重症患者创造更舒适的住院环境，进一步深化优质护理服务，强化人文关怀，增进护患之间的信任，重症医学科积极响应医院2025 年“进一步提高基础护理质量，实施标准化沟通模式”专项培训活动要求，从基础护理着手，专注于患者日常生活护理中的“六洁”，致力于为每一位患者带来希望与温暖。

口腔洁：细微之处见真情

对于重症患者来说，口腔清洁是守护健康的重要一环。当护理人员为患者进行口腔护理时，他们以轻柔熟练的手法操作，同时轻声细语地向患者解释：“大爷，我们现在帮您清洁一下口腔，这样您会更舒服些，也能减少感染的风险。”这种细致入微的关怀，让患者切实感受到被重视，为后续的护理工作打下了坚实的良好基础。

头发洁：细微关怀显真情

打理好患者的头发，虽是日常琐事，却能极大地提升患者的自尊与自信。护士在为患者梳理头发时，会亲切地说：“宋大爷，我是王护士，今天咱们来洗个头吧，洗完头发，您又会焕发精神。”这些温馨的话语，不仅让患者感受到关怀与重视，还能激发他们对生活的积极态度。面对家属，医护人员也会耐心解释：“保持头发清洁，不仅能提升患者的舒适感，还能帮助他们保持愉悦的心情，从而更好地配合治疗。”这样的沟通，让家属理解护理工作的重要性，增进对医护团队的信任与支持。

皮肤洁：用心呵护每一寸肌肤

重症患者因长期卧床，皮肤护理难度较大。在为患者擦拭身体时，护士一边轻柔操作，一边温和沟通：“张大哥，我们给您擦擦身子，这样能让您的皮肤透气，不容易长褥疮。”通过这样的解释，患者能明白护理的目的，减轻心理负担，同时感受到护理人员的专业与关怀。

手足洁：细微之处暖人心

清洁患者的手足，不仅提升舒适感，还便于观察病情变化。护理过程中，医护人员会与患者轻松交流：“李奶奶，我们来给您洗洗手和脚，如果您觉得水温不合适，随时告诉我。”这种充满人文关怀的沟通方式，让患者感受到尊重与温暖，进一步拉近了医患之间的距离。

会阴洁：尊重隐私，传递信任

会阴部位的清洁，对重症患者的健康至关重要，但容易让患者感到尴尬。医护人员在操作时，格外注意保护患者隐私，并用轻柔的语气解释：“赵女士，我们现在要给您做一下会阴护理，这是为了防止感染，您别担心，我们会注意的。”这种尊重患者感受的沟通方式，能有效缓解患者的紧张情绪，增强对医护人员的信任。

床铺洁：整洁环境助力康复

整洁的床铺为患者提供舒适的休息环境。护士在整理床铺时，会轻声询问：“陈先生，我们帮您翻一下身，把床铺整理一下，这样您躺得更舒服，也有助于休息，现在开始可以吗？”通过这样的沟通，患者感受到护理人员对其生活质量的关注，从而更加愿意配合护理工作。

       重症护理团队从基础护理做起，关注每一个细节，不仅提高了患者的舒适度，更通过标准化沟通模式，搭建起医患之间坚实的信任桥梁。细节之处见真情，护理人员用淳朴、善良、热情的心，肩负起救死扶伤的神圣使命，诠释着“不是亲人却胜似亲人”的真情实感。护理团队用细心、关心与爱心注入了无尽的温暖，赢得了患者及家属的认可与赞誉。重症医学科护理人员将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，不断深化优质护理服务，加强沟通交流，为每一位患者点亮希望之灯，照亮他们的康复之路。