为迅速应对新冠肺炎疫情防控，市中西医结合医院护理部积极响应院党委安排部署，精密组织，统筹人员，全力做好疫情防控工作。

一、周密部署 强化督导

1月26日，根据医院安排，所有人员取消假期，投入疫情防控工作，护理人员迅速返岗，服从安排。在院领导的带领下，护理部每日多次到急诊预检分诊、发热门诊、各病区、透析室、手术室、ICU等重点科室进行现场督导查看，就分诊流程、制度建设、布局安排、患者管理流程、消毒防护等工作进行部署安排。

二、加强培训，提高能力

护理部多次组织护理人员进行新冠肺炎防护和院感相关知识培训，针对医院下发的应急预案、科室消毒、隔离、防护要求、诊疗方案等相关文件，第一时间通知科室及时传达落实，通过线上线下相结合的方式强化学习，科室做好培训学习考核，护理部对重点科室人员培训、抽考，做到人人知晓，人人掌握。先后在预检分诊、发热门诊、各病区分批分级进行穿脱防护服和隔离衣的操作考核及理论考核，在急诊科、预检分诊、发热门诊组织了“新型冠状病毒感染的肺炎应急演练”，22个护理单元也积极应对疫情防护措施开展了20余次的应急演练。多措并举，使全院护理人员进一步熟练掌握了相关疫情防护知识及应急处置流程，加强个人防护，确保及时救护患者，保障医疗质量安全。

三、合理调配，保障人员

护理部实行弹性调配方案，短时间内组织精选3名护理骨干支援湖北，并抽调12名护理人员到预检分诊24小时值班，筑牢预检分诊防疫是第一道防线，另外精选5名护理骨干到发热门诊值班，负责在发热门诊、隔离留观病房从事护理、协助医生病例标本采集等直接接触待排查病例等工作，并筹备了20名护理人员为隔离留观病房预备人员，筑起了召之即来，来之能战，战则必胜的坚强堡垒。

四、多措并举，保障安全

护理部多次深入病区，督导各病区强化消毒，优化服务流程，严格病房管理，以便在特殊时期保障病区环境安全，满足患者康复需求。制定下发了《疫情防控期间住院患者（陪护人员）告知书》、《陪护人员通行证》、《疫情防控期间病区管理》及《住院患者及陪人登记表》，实行发热患者“双测温两报告”的管理，并严格落实执行。督导科室对住院患者及陪护人员情况进行了排查，实时掌握全院患者动态，加强宣教、禁止探视，降低住院患者交叉感染的风险。

五、关爱一线  保障后方

面对疫情，全体护理人员奋战前线，坚守一线，为保持战斗力，舒缓心理压力，护理部加强了与各病区护士长的联系，要求科室团结一心，护士长合理安排科室工作，及时掌握科室人员的工作状态和心理状态。对于驰援湖北的三位护理人员，护理部更是在医院成立后勤保障专班，一对一联系，多对一服务基础上，通过电话、微信等方式加强与前线护理人员联系，了解她们的工作生活心理状态。利用工会12351职工热线、“齐鲁工惠”APP以及团委“12355”热线、妇联“12338”热线等，对有需要的一线医务人员及家属提供心理健康服务。通过多种方式对一线队员以及家庭，做好后勤保障，解决一线队员的后顾之忧。

济南市中西医结合医院护理团队将始终秉承南丁格尔精神，用实际行动来诠释南丁格尔铮铮誓言，在这场抗击疫情的阻击战中，贡献自己的力量！

始终秉承南丁格尔精神、牢记南丁格尔誓言